Ihr Temporia-Konto löschen
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Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto in der App Temporia (iOS und Android), herausgegeben von PIXICODE, mit oder ohne die App löschen, und was mit Ihren Daten geschieht.
1. In der App
Öffnen Sie Einstellungen › Konto › Konto löschen und bestätigen Sie. Die Löschung wird sofort wirksam; das Datum der endgültigen Löschung Ihrer Daten wird auf dem Bildschirm angezeigt.
2. Ohne die App
Sie haben die App nicht mehr oder möchten sie nicht neu installieren? Schreiben Sie an dpo@pixicode.dev mit dem Betreff „Löschung Temporia-Konto“. Da wir keine E-Mail-Adresse im Klartext speichern, teilen Sie uns bitte mit, wie wir Ihr Konto finden:
- Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort: Schreiben Sie uns von dieser Adresse aus; wir berechnen ihren Hashwert neu, um das Konto zu finden;
- Google- oder Apple-Konto: Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse dieses Google- oder Apple-Kontos aus;
- Gastkonto oder Apple-Konto mit verborgener Adresse: Nennen Sie uns Ihren Freundescode und fügen Sie einen Screenshot des Profil-Bildschirms der App auf Ihrem Gerät bei, auf dem er angezeigt wird.
Ihr Freundescode ist für Ihre Freunde sichtbar: Allein beweist er nicht, dass das Konto Ihnen gehört. Wir löschen ein Konto nur, wenn die Anfrage von seinem Inhaber stammt: Nachricht von der mit dem Konto verknüpften Adresse oder Screenshot des Profil-Bildschirms Ihres Geräts. Im Zweifel können wir weitere Angaben verlangen. Ist die App noch installiert, löschen Sie das Konto am einfachsten in der App (Punkt 1).
Wir bearbeiten Ihre Anfrage spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang und bestätigen die Löschung per Antwort auf Ihre E-Mail.
Ein Gastkonto, dessen Freundescode Sie nicht mehr kennen (zum Beispiel nach der Deinstallation der App, ohne es mit einer E-Mail-Adresse, Google oder Apple verknüpft zu haben), lässt sich nicht finden: Es enthält weder eine E-Mail-Adresse noch einen echten Namen noch eine Google- oder Apple-Kennung.
3. Gelöschte Daten
Sofort wird das Konto deaktiviert:
- alle Ihre Sitzungen werden widerrufen;
- wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, wird die Temporia erteilte Autorisierung bei Apple widerrufen;
- Sie verschwinden aus den Freundeslisten und Ranglisten Ihrer Freunde, und das Benachrichtigungstoken Ihres Geräts wird gelöscht.
30 Tage später werden endgültig gelöscht: Ihre Anmeldekennungen (Google- und Apple-Kennungen, Hashwerte der E-Mail-Adresse und des Passworts, Hashwert des Gastgeheimnisses), Ihr Anzeigename und Ihr Freundescode. Der verbleibende Spielverlauf (Partien, Punktzahlen, Serien, Abzeichen, Münzbewegungen) ist mit keiner Anmeldemethode und keinem Namen mehr verknüpft: Er ist pseudonymisiert und dient nur noch Spielstatistiken (Punkt 4).
Bis zu 30 weitere Tage können gelöschte Daten noch in unseren verschlüsselten Sicherungskopien vorhanden sein, die 30 Tage lang aufbewahrt und nur zur Wiederherstellung des Dienstes nach einem Vorfall verwendet werden.
4. Aufbewahrte Daten
Nach der Löschung bewahren wir auf:
- den pseudonymisierten Spielverlauf (Partien, Punktzahlen, Serien, Abzeichen, Münzbewegungen), verknüpft mit einer zufälligen technischen Kennung, die Sie nicht mehr direkt identifiziert, zu statistischen Zwecken ohne zeitliche Begrenzung;
- die Temporia+-Kaufereignisse als Buchungsbelege, für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Buchungsbelege (10 Jahre in Frankreich);
- die Matomo-Reichweitenmessungen, nur wenn Sie eingewilligt hatten: Verknüpft mit derselben pseudonymen Kennung, werden sie spätestens 13 Monate nach ihrer Erhebung gelöscht.
Die Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
5. Temporia+-Abo
Das Löschen des Kontos kündigt kein Temporia+-Abo. Kündigen Sie es selbst in den Einstellungen Ihres App-Store- oder Google-Play-Kontos, sonst wird es weiter verlängert.
6. Kontakt
Bei Fragen: dpo@pixicode.dev oder temporia@pixicode.dev. Die vollständigen Angaben zum Herausgeber finden Sie im Impressum.
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